原标题:工伤鉴定“零跑腿” 上门服务暖人心
工人日报-中工网记者 李玉波 通讯员 梅刚
“我正为行动不便,无法参加工伤鉴定发愁时,没想到人社部门组织医疗专家来到我的病床前完成了鉴定,真的是太感谢你们的贴心服务了。”近日,内蒙古乌兰察布市工伤职工史秀英激动地说。
史秀英是一名患有尘肺病的职工,需要依靠制氧机来协助呼吸。家属担心工伤鉴定手续复杂、办理时间长,本人又无法前往医疗机构进行劳动能力鉴定,影响工伤鉴定及待遇发放。令他们没想到的是,在提交申请材料后,乌兰察布市人社局立即启动“绿色通道”,组织医学专家开展上门鉴定服务。
据了解,开展“零跑腿”上门服务是乌兰察布市人社局优化发展环境、方便群众办事的一项具体举措,解决了重症患者行动不便、参加“鉴定难”的实际困难,实现工伤职工待遇“快享尽享”。今年已为7名重症患者提供上门鉴定服务,并提供康复建议指导。
此外,为进一步压缩群众参加鉴定等待时间,在开展常规批次劳动能力鉴定的基础上,针对异地治疗和行动不便的工伤职工创新鉴定服务模式,为5名职工以远程视频的形式开展了劳动能力鉴定,将医学专家与工伤职工“面对面”的现场鉴定变成了“屏对屏”的远程视频鉴定,进一步彰显了人社服务的速度和温度。
同时,为优化人社服务发展环境,深化工伤保险领域“两优”专项行动,乌兰察布市人社局对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请,将法定15日内作出工伤认定的办理时限压缩至3个工作日内,最快做到了当天申请、当天办结,将劳动能力鉴定时限优化至20个工作日,最快15个工作日办结。
乌兰察布市人社局副局长白音那木拉表示,将持续推进人社领域“两优”专项行动,进一步加强职工劳动能力鉴定工作规范化、专业化、标准化建设,实现群众办事“跑腿越来越少、时限越来越短、体验越来越好”。
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